faktor-faktor membawa kira sebelum diwujudkan (SOP). Ia terpakai kepada semua tugas atau proses-proses yang untuk pasukan kita untuk melaksanakan satu standard menjalankan operasi tanpa mengira mana-mana jabatan atau cawangan
factors brought about by created (SOP). It applies to all tasks or processes for our team to implement a standard operating regardless of any department or branch